ГЕНБАНК: популярность вклада «Почтенные года» – результат эффективного сотрудничества с клиентами

Не секрет, что рынок банковских услуг в России ориентирован сейчас, в основном, на молодое поколение. Появление на нем продукта, рассчитанного не просто на пожилых, но конкретно на людей старше 80 лет, весьма необычно. Как у вас возникла идея создания этого продукта? Прежде чем ответить на этот вопрос, мне хотелось бы от всего сердца поблагодарить наших любимых, уважаемых клиентов за лояльность и готовность к сотрудничеству. Ведь сама история создания вклада «Почтенные года» представляет собой яркий пример продуктивного взаимодействия банка с клиентами. Собственно, автором этой идеи можно считать одного клиента нашего банка. В июне этого года мы получили письмо, в котором наш клиент, человек преклонного возраста, с рабочим стажем более 60 лет, обратился к нам с предложением о постепенном снижении процентной ставки его вклада с распределением на два года. К предложениям и рекомендациям клиентов мы всегда прислушиваемся, ведь успешность работы банка напрямую зависит от эффективности нашего сотрудничества! Идея показалась нам очень интересной и разумной, и мы задумались о создании на ее основе новой услуги для людей преклонного возраста. Как вы правильно заметили, продуктов для этой целевой аудитории на рынке не так уж много. И популярность этого вклада среди наших клиентов показывает, что у пожилых людей существует такая же потребность в эффективном и качественном банковском обслуживании, как и у других категорий граждан. Расскажите, пожалуйста, каковы преимущества вклада «Почтенные года»? Прежде всего, вклад «Почтенные года» предоставляет возможность получения повышенной процентной ставки, которая составляет за первый год 11% годовых, за второй 9,25% годовых в рублях. Также преимуществом вклада является то, что он пополняемый и без ограничений по сумме взносов. Проценты выплачиваются каждый месяц. Минимальная сумма вклада доступна любому клиенту и составляет 3000 рублей, срок вклада - 730 дней. Вклад могут оформить все желающие при достижении возраста 80 лет при предъявлении пенсионного удостоверения. Представим, что к вам пришел клиент с целью оформить вклад. Объясните ему, пожалуйста, как это будет работать. «Почтенные года» - это особый вклад, по которому предусмотрено два периода начисления процентов: с 1 по 365 день - 11% годовых и 366 по 730 день - 9,25% годовых. Предположим, вы вносите 100 000 рублей на 2 года. Средняя ставка за полный срок вклада составит 10,13% годовых. Таким образом, доход по вкладу составит около 20 260 рублей. Скажите, какие еще интересные продукты разрабатывает сейчас банк? В ближайшем будущем мы предложим нашим клиентам новую услугу - срочный ипотечный вклад «Своя квартира». Вклад можно будет оформить на 730, 1 095 или 1 460 дней под процентную ставку 7%, 6,5% и 6% соответственно. Вклад пополняемый, процентная ставка не меняется в течение действия срока вклада, минимальная сумма вклада 15 000 рублей. Основное преимущество вклада «Своя квартира» состоит в том, что при выполнении ряда условий (использовании накопленных на вкладе средств в качестве первоначального взноса по оформляемому ипотечному кредиту в АО «ГЕНБАНК», при условии открытия вклада не позднее, чем за 6 месяцев до получения ипотечного кредита, при условии регулярного пополнения вклада с периодичностью не реже 1 раза в месяц на сумму не менее суммы ежемесячного платежа по ипотечному кредиту) вкладчику при рассмотрении заявки на ипотечный кредит в банке предоставляется возможность не подтверждать доход, если сумма ежемесячных пополнений вклада в течение всего срока его действия с учетом пролонгации больше или равна 30% от суммы ипотечного кредита, а каждый ежемесячный взнос в течение срока действия вклада осуществлен в размере не менее ежемесячного платежа по ипотечному кредиту. На кого рассчитан этот новый продукт? Прежде всего, вклад «Своя квартира» ориентирован на молодые семьи и, конечно, всех тех, кто стремится улучшить свои жилищные условия. Развитие ипотечного кредитования является сейчас одной из приоритетных задач банка. Мы будем продолжать и совершенствовать разработку новых качественных услуг в этом направлении в тесном сотрудничестве с клиентами. И будем рады слышать все ваши предложения и пожелания по нашим продуктам, ведь главное для нас - быть полезными вам! АО «ГЕНБАНК» является опорным банком правительства Крыма (в августе 2015 года в состав акционеров АО «ГЕНБАНК» на 50% вошли исполнительные органы власти Республики Крым и города федерального значения Севастополь), успешно работает на рынке с 1993 года. Генеральная лицензия ЦБ РФ №2490. На сегодняшний день на территории полуострова открыто более 190 отделений, установлено более 450 банкоматов, 140 пунктов выдачи наличных и более 1 100 торговых терминалов.