Стандарты ГОСТ Р ИСО и ISO в дайвинге.

Профессионалы, работающие в индустрии дайвинга, знакомы с тем, что целый ряд сертификатов PADI (в том числе и профессионального уровня) имеют ссылки на стандарты EN, ISO и госты РФ. Международная организация по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization), которая особенно активно сотрудничает с системами обучения дайвингу последние годы, провела большую работу по созданию единых международных стандартов в области любительского дайвинга с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Справка и информация о национальных стандартах РФ (ГОСТах), которые созданы путем полной гармонизации стандартов ISO.

26 января 2009г. приказом № 258 Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (национальный орган по стандартизации в России) был зарегистрирован Технический комитет по стандартизации «Услуги в области любительского дайвинга». Созданный на базе Российского Центра PADI, ТК 35 определил своей основной задачей разработку, экспертизу, согласование и подготовку к утверждению национальных стандартов по дайвингу (ГОСТов). Итоги этой работы представлены в таблице по ссылке ниже. Все ГОСТы имеют статус действующих.

Перечень национальных стандартов РФ (ГОСТов) по дайвингу.

Стратегия ИСО для стандартизации сервиса
За последние два десятилетия мировой экспорт коммерческих услуг увеличился более чем в четыре раза, а международный рынок услуг продолжает расти. Основываясь на этом наблюдении, Международная организация по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization) ожидает, что спрос на внедрение общих стандартов обслуживания будет неуклонно возрастать с течением времени, наряду с ростом зрелости и конкурентоспособности участников сектора услуг, которые будут искать пути к тому, чтобы их бизнес оказался признан на более широком уровне и взаимодействовал с общей системой.

Таким образом, мы хотим убедиться, что организация и ее члены будут иметь необходимые инструменты и знания для того, чтобы реагировать на эти потребности, а также на новые вызовы и возможности, которые они приносят. Именно поэтому ISO приняла в феврале 2016 года свою стратегию по стандартизации услуг. Наша задача? Повышение значения ISO как поставщика стандартов обслуживания, эффективная реакция на ожидания рынка и помощь нашим членам – все это входит в ту же задачу. Для тех, кто не знаком с ISO: мы являемся основанной на членстве сетью, объединяющей агентства, вырабатывающие национальные стандарты, которая совместно разрабатывает Международные стандарты, обеспечивающие соответствие продуктов, процедур и услуг.

Стандарты ISO предоставляют практические инструменты для решения многих современных глобальных проблем, принося ощутимые выгоды для бизнеса, общества и окружающей среды.

ISO уже опубликовала более 700 стандартов, касающихся услуг в различных секторах, включая финансы, бизнес, оценку брендов, центры обслуживания клиентов, аутсорсинг, услуги по оценке, ИТ-услуги, маркетинг и многие другие.

Специально для профессионалов, работающих в индустрии, мы перевели на русский язык и публикуем ниже ссылку на информационный буклет, подготовленный штаб-квартирой ISO и отвечающий на целый ряд вопросов по стандартизации, которые не могут не возникать у тех, кто работает в индустрии дайвинга. И если вступительная часть этого документа поясняет, что такое стандарты ISO, для каких видов услуг они существуют, как и почему создаются, то вторая часть буклета – это результаты исследования того, как стандарты ISO помогают в работе и применяются на государственном уровне в стране, где индустрия дайвинга развивается стремительными темпами.

Скачать документ Стратегия ISO для стандартизации сервисов.